Compromiso con la Calidad

La Universidad Viña del Mar (UVM) considera la calidad como un principio central que guía todas sus funciones y asegura coherencia con su misión mediante un marco de autorregulación. La participación de la comunidad universitaria es clave para promover transparencia, aprendizaje institucional y decisiones informadas. Por ello, la calidad orienta todo el quehacer institucional y se garantiza mediante la evaluación constante, la autorregulación y la mejora continua.

Propósitos de la política

• Fomentar una cultura institucional de calidad, asegurando coherencia con la misión y los propósitos de la Universidad Viña del Mar (UVM).
• Fortalecer la capacidad de autorregulación, mediante mecanismos y procedimientos que mejoren la toma de decisiones.
• Consolidar el Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad (SIAC), promoviendo la evaluación continua de la consistencia interna y externa del quehacer institucional.
• Promover la mejora continua, asegurando el cumplimiento de políticas y normativas institucionales.
• Impulsar la participación activa de la comunidad universitaria en procesos de autoevaluación y mejora.

Lineamientos

• Evaluación y seguimiento: Mantener un sistema interno de calidad, aplicar políticas y procedimientos formales, monitorear procesos, analizar resultados, mejorar brechas y capacitar continuamente.
• Información de calidad: Registrar datos de manera sistemática, asegurar información confiable y accesible, usar sistemas que faciliten su análisis, difundir resultados y promover la rendición de cuentas.
• Autoevaluación y autorregulación: Fortalecer la gestión interna de calidad a través de autoevaluaciones formales, apoyo técnico, planes de mejora alineados con la estrategia y valoración de la acreditación externa.

En la Universidad Viña del Mar (UVM), la calidad no es solo un objetivo, sino un compromiso constante con nuestra comunidad educativa y con la sociedad.

De acuerdo al Plan de Desarrollo Estratégico, uno de los propósitos esenciales es desarrollar una cultura de calidad lo que significa asegurar que toda la comunidad universitaria participe activamente en procesos de autorregulación, toma de decisiones basada en evidencia, transparencia y mejora continua, todo ello en coherencia con la misión y los propósitos institucionales.

Para ello, la Universidad Viña del Mar (UVM) ha establecido el Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad, que fomenta las buenas prácticas de mejora continua y refuerza la autorregulación. El sistema fortalece la aplicación sistemática de mecanismos y estrategias de aseguramiento de la calidad en todos los procesos institucionales.

Ciclo de Calidad es un proceso continuo, sistemático y estructurado de mejora continua cuyas etapas son:

• Planificación: Consiste en definir políticas, normativas, planes estratégicos e institucionales, así como objetivos y lineamientos que orientan el quehacer universitario.
• Ejecución: Corresponde a la puesta en práctica de lo planificado, mediante el desarrollo de procesos, actividades académicas, administrativas, de vinculación e investigación.
• Evaluación: Incluye el monitoreo, la revisión y el análisis de los resultados de la ejecución. Considera la evaluación interna y externa, seguimiento de indicadores y validación de perfiles, según el tipo de función institucional.
• Corrección: Implica la implementación de mejoras, ajustes y acciones correctivas derivadas de los resultados de la evaluación, con el fin de resolver brechas y optimizar los procesos.
• Verificación: Se analiza la efectividad de las medidas correctivas implementadas, determinando si deben consolidarse o si es necesario comenzar nuevamente el ciclo.

El aseguramiento de la calidad se ordena por Ciclos de Calidad y se sustenta en 5 Pilares de Calidad

• Coherencia: Alineación verificable entre misión, propósitos, planes, normativas y procesos; “lo que se declara” coincide con “lo que se hace”.
• Pertinencia: Ajuste de funciones misionales a necesidades del entorno interno/externo y a estándares vigentes.
• Efectividad: Nivel de logro de objetivos y metas misionales/estratégicas mediante resultados verificables.
• Integridad: Cumplimiento consistente y trazable de políticas, normas y procesos institucionales.
• Equivalencia: Homogeneidad de estándares de calidad entre sedes, jornadas y modalidades.
• SIAC y MAC (Sistema Integrado de Aseguramiento de la Calidad) y (Mecanismos de aseguramiento de la calidad).
• Enlaces de Interés.

Evolución Política Calidad

Como resultado de los procesos de mejora continua, la política de la Universidad Viña del Mar (UVM), también ha experimentado una actualización según Resolución de Rectoría N°01/2025, cuyos cambios mas significativos se resumen en la siguiente tabla: